إذا تلقيت منتجًا بالخطأ أو تالفًا أو به عيب ، فيمكنك إعادة المنتجات إلينا. ويمكنك إرجاع المنتج بدون رسوم ترجيع إضافية وستيم تعويضك بالمبلغ مقابل المنتج التالف.
يجب إعادة المنتجات إلينا دون استخدامها وأن تكون بحالة جيدة وفي صندوقها الأصلي وبنفس التغليف، في غضون 48 ساعة عمل من تاريخ التسليم. ولن نقبل إرجاع أي منتج (المنتجات) إذا تم فتح العبوة الأصلية, علما ان رسوم الإرجاع 40 ريال إذا لم تفتح المنتج ( المنتجات).
المنتجات التي تحتوى على ضمان ذهبي يحق للعميل إرجاع المنتج بشرط أن لايتم فتح المنتجات و يمكنه تجربة العطر عن طريق العينة المرفقة.
المنتجات التي تندرج تحت الضمان الذهبي يتم إرجاع قيمة الطلب بعد خصم رسوم الشحن.
وإن تلقيت طلبا غير كامل، فيحق لك قيمة المنتجات المفقودة أن تحول لك بغضون 3 أيام عمل. ويرجى ارسال طلبك على رقم الواتساب
966500711527+
في حال عودة الشحنة بسبب عدم رد العميل أو إضافة عنوان خطأ من قبل العميل يتم تحميل العميل قيمة الشحن مرة أخرى في حال يريد شحنها مرة أخرى .
المنتجات التي تم شراؤها من خلال قسائم أو بطاقات الائتمان أو أي مدفوعات إلكترونية لا يمكن أن يكون ردها نقدا. لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية التي هي مدفوعات إلكترونية. و الدفع عند الإستلام سيكون حواله نقديه.
في حال عودة الشحنة بسبب عدم رد العميل أو إضافة عنوان خطأ من قبل العميل يتم تحميل العميل قيمة الشحن وهي 40 ريال.
